Jedním z hlavních témat firemní kultury u Baťů byla komunikace, sdílení a zastupitelnost. Tomáš Baťa řekl: „Proč mi nikdo neřekl, že když budu chtít mít továrnu na výrobu obuvi, není důležité být skvělým ševcem, ale skvělým psychologem.“ Ve správné komunikaci a touze pochopit se spatřoval základní nástroj, jak vést lidi a dosáhnout splnění cílů. Baťovská komunikace má svá pravidla a funkční nástroje, zároveň je doprovázena edukací v oblasti psychologie, která apelovala na osobní odpovědnost člověka, jejímž cílem má být porozumět světu kolem sebe.
Nedílnou součástí filozofie Baťa je zastupitelnost – jak připravit vlastní pozici i sebe samého na to, že bude člověk zastoupen. Filozofie Baťa v zastupitelnosti spatřovala jeden z nejvyšších stupňů osobní odpovědnosti. Tyto přístupy jsou uplatnitelné i v dnešní době.
Přednášející: Gabriela Končitíková
